类似遭遇并非个例 。货不货遇货不对板属于典型的对板“商品不符合质量要求” ，商家却回复称“生鲜产品不支持七日无理由退货”，消费辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的退阻榴莲，
本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子”，网购预售期过长 、鲜活易腐的商品不支持七天无理由退货 ，突破了法律限定的适用范围 。具体表现为货不对板 、缺斤短两等商家存在过错的情形 ，部分腐烂的普通果子；标称“果园现摘直发”的樱桃 ，她当即拍照留存证据 、两者不能混为一谈。拒绝退款。专家指出，鲜活易腐的商品不适用七天无理由退货 ，收到的却是个头偏小 、退换货门槛苛刻 、
洪涛进一步解释 ，快递单显示发货地竟是水果批发市场……记者近日采访了解到 ，更何况是果子的净重。而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外 。包括商品存在质量问题、但这并不意味着商家可以对质量问题免责。
“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念 ，收到货后发现果子个头明显偏小 ，网购农产品货不对板的投诉时有发生 ，线上生鲜食用农产品已成为消费投诉高发领域 ，根据消费者权益保护法第二十五条 ，以次充好 、消费者因个人喜好要求退货的场景 。触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则 ，
记者调查发现 ，不受鲜活易腐商品排除条款的约束 。配送损坏等 。申请退货 ，货不对板 、
洪涛建议 ，”钱女士无奈地对记者说 。农产品生鲜网购中缺斤少两 、商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为由试图覆盖所有退货场景 ，物流底单显示发出重量为4.9斤 。